- 販売サイト
- ラククル
- 所在地
- Unit 1510 High Street South Corporate Plaza Tower 1, 26th Street Corner 9th Avenue, Bonifacio Global City ,Taguig City1630, Philippines
- 運營責任者
- Eralyn Richie D. Apanto
- 電話番号
- +63 91-6300-6059
お電話によるお問い合わせ対応を受け付けておりません。
- メールアドレス
- [email protected]
- サポート対応
-
お問い合わせ・サポートは、メール・チャットにて対応させていただきます。
ご希望の方は、お問い合わせもしくは LINEよりご連絡ください。
サポート受付:24時間対応
サポート休業日:土日祝日
時間：10:00～19:00
- 業務内容
- 日本在住者向けの個人輸入代行サービス
- 商品以外の必要代金
- 振込み手数料 配送料金（全国一律1,800円） ※一度に商品代金10,000円以上のご注文は送料無料とさせていただきます。
- 支払い方法
- クレジットカード・銀行振込み・コンビニ決算による前払い ※銀行振込みの口座情報は、ご注文後にメールにてお知らせします。 ※クレジット決済は米国ドルでの決済となりますため、為替レートによって請求額が異なる場合がございます。
- 支払い期限
- 注文日より7日以内
- 引渡し時期
- 海外配送のため、通常7日～21日でのお届けになります。 ただし、配送の妨げとなるような基幹交通網での問題発生時や自然災害発生時は対象外とさせていただきます。
- 返品・交換について
- お客様都合の返品・交換は受け付けておりません。 なお、海外製品は発送国によって梱包状態が荒く、パッケージ等の 状態が悪い場合がございますが、中身に問題が無い場合は返品・交換に応じることはできかねます。 また、中身が破損している場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
- 退会について
- 会員が退会を希望する際は、メールもしくはお問い合わせフォームから退会を希望する旨をお伝え下さい。 退会処理は申請後、一週間以内に行われます。 退会に当たっては手数料等の支払いは発生いたしません。
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投稿者：ラククル管理人
ラククルのコラム・商品登録・サポートなど様々な業務を担当しております。ECサイトの運営は15年になります。これからもよろしくお願いいたします。