「郵便局留め」とは、ご注文商品をお好きな郵便局の窓口で受け取る無料サービスです。
以下、郵便局留めサービスのご利用方法・手順を説明いたします。
なお、ご利用の際のお客様住所にはご自宅のご住所の記載をお願い申し上げます。
「郵便局留め」の利用手順
STEP1発送・支払方法
まずは「発送・支払い方法」の画面になるまで注文を進めます。
なお、キャリアメール(@ezweb.ne.jp/@docomo.ne.jp/@softbank.ne.jp/@ymobile.ne.jp/@uqmobile.jp)でご登録のお客様よりメールが届かない報告が多く寄せられているので、該当する方は必ず以下のアドレスに対しての受信設定をお願いいたします。
【 @rakukuru.com 】
【 [email protected] 】
STEP2発送先を指定
「発送・支払い方法」の画面まで進めたら、「別の発送先を指定する」を押して発送先郵便局の情報を入力してください。
STEP3情報入力
各入力欄の記入方法は以下のとおりです。
| 入力項目 | 入力内容 |
|---|---|
| 姓名 | お客様のお名前を入力してください。 (例：山田太郎) |
| 郵便番号 | 郵便局の郵便番号を入力してください。 (例：103-8799) |
| 住所 | 郵便局の住所を入力してください。 (例：東京都中央区日本橋1-18-1) |
| ビル名 | 「○○郵便局留め」と入力してください。 (例：日本橋郵便局留め) |
| 電話番号 | お客様の電話番号を入力してください。 (例：090-0000-0000) |
STEP4注文完了まで
さらに「支払い方法」「備考」欄を入力し、「次へ」を押します。
注文の最終確認画面に移動するので、内容に誤りがなければ「上記内容で注文する」を押して注文を確定してください。
よくある質問
- Q.郵便局留めサービスの利用は無料ですか？
- A.はい、無料でご利用いただけます。
- Q.局留めする郵便局に事前連絡した方が良いですか？
- A.いいえ、必要ありません。
- Q.郵便局に荷物が到着したらお知らせが来ますか？
- A.いいえ。郵便局側から到着のお知らせは一切ございません。そのため、発送完了メールに記載の追跡番号よりご自身でご確認をお願いいたします。
ラククルからは以下のタイミングでリマインドメールを送信しておりますので合わせてご確認ください。
- 追跡状況が反映されたタイミング(発送完了から1週間～10日後)
- 郵便局側の保管期限の約1週間前(未受け取りの場合のみ)
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投稿者：ラククル管理人
ラククルのコラム・商品登録・サポートなど様々な業務を担当しております。ECサイトの運営は15年になります。これからもよろしくお願いいたします。