ラククルでのお支払い方法、クレジットカード決済の利用手順について説明いたします。
- VISA, Master, Amexはご使用になれません
『STEP1』発送・支払方法クレジットカード決済の利用手順
まずは「発送・支払い方法」の画面になるまで注文を進めます。
なお、キャリアメール(@ezweb.ne.jp/@docomo.ne.jp/@softbank.ne.jp/@ymobile.ne.jp/@uqmobile.jp)でご登録のお客様よりメールが届かない報告が多く寄せられているので、該当する方は必ず以下のアドレスに対しての受信設定をお願いいたします。
【 @rakukuru.com 】
【 [email protected] 】
『STEP2』クレジットカード支払方法を指定
「発送・支払方法」の画面まで進めたら、支払方法に「クレジットカード」を選択して「次へ」を押してください。
注文の最終確認画面に移動するので、内容に誤りがなければ「上記内容で注文する」を押して注文を確定してください。
『STEP3』クレジットカードカード情報入力
決済システムのページに移動するので、決済内容を確認の上でカード情報を入力し「次へ」を押してください。
| 入力項目 | 入力内容 |
|---|---|
| クレジットカード番号 | お客様のカード番号を入力してください。 (例：12345678910111121) |
| カード名義 | お客様のカードの名義を入力してください。 (例：YAMADA TARO) |
| 有効期限 | お客様のカードの有効期限を入力してください。 (例：01/2021) |
| セキュリティコード | お客様のカードのセキュリティコードを入力してください。 (例：123) |
『STEP4』注文完了まで
確認画面へ移動するので、利用規約を確認したら「上記利用規約に同意する」をチェックし「購入する」を押して注文を確定してください。
なお、決済金額はドル建ての手数料やカード会社の手数料等が加算され、お申し込み金額とご請求金額に10%程度の差額が出る場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
(もし決済でエラーが発生する場合は、恐れ入りますがスクリーンショットを撮影の上でお問い合わせフォームよりご連絡ください。)
『STEP5』注文完了後
カード決済の手続き完了後は、ラククルでの確認が取れ次第で入金確認メールが届きます。
なお、もし1週間を過ぎても入金確認メールが受信できない場合は、恐れ入りますが必ずラククルまでお問い合わせください。
よくある質問
- Q.セキュリティ面が心配です。
- A.当サイトおよび決済システムではSSLという業界標準の暗号方式を採用しており第三者による不正アクセスからご入力いただいた個人情報を守っています。また、個人情報はプライバシーポリシーにある通り情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止しています。
- Q.決済金額はどのくらい差額が出るのでしょうか？法外な金額が請求されないか心配です。
- A.あくまでドル建て等の手数料による差額が生じるのみですが大まかな目安として表示金額と10%程度差額が生じる可能性がございます。
- Q.クレジットカードの決済ができません。
- A.恐れ入りますが、エラー画面のスクリーンショットを撮影の上でお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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投稿者：ラククル管理人
ラククルのコラム・商品登録・サポートなど様々な業務を担当しております。ECサイトの運営は15年になります。これからもよろしくお願いいたします。